Princípios fundamentais de gestão de tempo
Autoavaliação na gestão do tempo
Planeamento na gestão do tempo
Definição e gestão das prioridades
Técnicas de gestão do tempo
– Organização do dia de trabalho
– Agrupamento de tarefas
– Gerir interrupções e perdedores de tempo
– A agenda como recurso estratégico
Excel
Word
Outlook
Tipos de problemas – análise de causas
Métodos de procura de soluções para diferentes
Tipos de problemas – técnicas de criatividade
Os 4 pilares da resiliência
Resiliência pessoal e organizacional
Inteligência emocional
Auto-conhecimento emocional
Relação com os outros
Motivação
Técnicas Programação Neurolinguística (PNL)
Vantagens / dificuldades do trabalho em equipa
Fatores pessoais
Fatores motivacionais
Realização pessoal e profissional
Fatores relacionais
Eficácia e assertividade
Empatia e disponibilidade
Capacidade de partilhar e cooperar
Fatores organizacionais
Capacidade de entender melhor os objetivos e necessidades de cada interlocutor
Participar na equipa de forma autêntica
Mudança de atitudes
Stress: conceito e modelo explicativo
Fontes de stress no trabalho
Fases do stress e fatores de risco
Sintomas de stress – relação entre desempenho e stress
Procrastinação
Análise da situação
Avaliação individual e técnicas de controlo e gestão de stress profissional
Tomada de decisões e implementação da mudança
Relações interpessoais e o conflito
Fontes e rastilhos de conflito
Conflito enquanto processo: análise e diagnóstico de situações
Estilos pessoais e gestão emocional de conflitos
Conflito como oportunidade
Alerta à navegação: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros
Comunicação interpessoal
Estilos de comportamento e comportamento assertivo
