Processo de cobrança
- Cadastro dos Clientes
- Abordagens de cobrança
- Elaborar regras e árvore do processo de cobrança
- Como a IA pode ser um aliado no processo de cobrança
Contacto com cliente
- Preparar o contacto telefónico
- Formas de comunicação na cobrança
- Simulações de contacto telefónico
Análise de Crédito
- Como estabelecer Plafonds de Crédito
- As fontes de informação comercial e financeira
- O custo do crédito
- Deteção de dificuldades
- Como utilizar a IA na análise de risco
