Objetivos da fidelização
Fatores associados à relação com o cliente e a sua fidelização
Técnicas de fidelização e reconquista de clientes
Fidelização de clientes
Programa
Próximas edições
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Detalhes do curso
| Duração | 8 horas |
|---|---|
| Indicado para | Comercial e atendimento |
| Código | V3 |
| Tipologia | Presencial |
| Avaliação | Diagnóstica | Formativa |
| Destinatários | Profissionais das áreas de gestão, administrativa, vendas e distribuição. |
| Estrutura | COMPONENTE TEÓRICA: 20% COMPONENTE PRÁTICA: 80% |
Porquê frequentar este curso?
Identificar as causas da satisfação/insatisfação e aplicar técnicas de conquista/reconquista de clientes.
Condições de participação
NA