Condução defensiva
Próxima edição27 – 29 out 2026Évora
desde 80,00 € + IVA
Ver datasComercial e atendimento
Atendimento, prospeção, venda, fidelização e gestão de reclamações.
Cursos
Clientes: Abordagem e atendimento – atualização
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Excelência comercial: Prospeção, cross-selling e fidelização
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Fidelização de clientes
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Gestão de reclamações
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Prospeção, vender e fidelizar
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Serviços: Prospeção e pós venda
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Técnicas de venda e negociação
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Vendas & TICs
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Para toda a equipa
Cultura Rubis, bases técnicas do gás e competências pessoais, para qualquer função.
Caixa de ferramentas digitais .1
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Conhecer a Rubis
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Desenvolver o trabalho em equipa
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Formação técnica base (legislação, produto, segurança, aspetos operacionais)
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Ganhar tempo ao tempo
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Gerir stress e conflitos
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Inteligência emocional
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Melhorar a comunicação e a assertividade
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Resiliência e resolução criativa de problemas
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Shot de soft skills
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Ética e responsabilidade no negócio
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Outras profissões
Instalador e técnico de gásLicenças de técnico de gás e de instalador de aparelhos e de redes, e as respetivas atualizações.7 cursos Motorista e distribuiçãoADR, condução defensiva, movimentação de cargas e manuseamento de garrafas em segurança.9 cursos Administrativo e financeiroCobranças, tesouraria, orçamento e ferramentas digitais.6 cursos Gerente e responsável de equipaLiderança, controlo de gestão e as ferramentas para dirigir o negócio.7 cursos Toda a equipaCultura Rubis, bases técnicas do gás e competências pessoais, para qualquer função.11 cursos